Rede Social Corporativa – Riscos para o insucesso

Aderir a rede social corporativa também traz alguns riscos que devem ser previstos, um dos riscos é o vazamento de informações, o funcionário, cliente ou fornecedor pode usufruir das informações da empresa exposta na rede social corporativa para favorecer concorrente ou ate mesmo divulgar problemas de empregado com empregador, uma medida preventiva seria criação de normas para diferenciar o que é interno e externo, acesso restrito a informações confidenciais, entre outras, outra dificuldade que pode ser encontrada é a adaptação do funcionários, estes podem achar que se trata de alguma armadilha gerencial e não utilizar a rede social corporativa por medo, então seria necessário a conscientização partida  da liderança  para encorajar a cultura de rede social corporativa, outra estratégia que cabe ao setor de marketing da empresa são as postagens na rede, deve-se criar postagens dinâmicas, matérias interessantes que chamem atenção e manter a rede sempre atualizada,  caso contrario será muito difícil de cultivar o interesse na rede social corporativa.

Segue abaixo 5 riscos que devem ser analisados.Featured image

 1 – Cultura de comando e controle: Nem toda empresa deseja ser transparente e flexível, é necessário a avaliação da cultura da empresa.

2 – Fragmentação de ferramentas: Utilizar várias ferramentas de rede social corporativa para setores diferentes pode gerar fragmentação na rede, é necessário avaliar qual ferramenta será utilizada e se atenderá todos os setores de acordo com suas necessidades.

3 – Integração: Para melhor aceitação e integração dos funcionários seria interessante a integração de aplicativos da parte de TI utilizados pela empresa com a rede, por exemplo, criação de grupos restritos que tem acesso a um determinado documento ou aplicativo onde possam editar e comentar, dessa forma os funcionários irão aderir naturalmente a rede e a integração acontecerá.

4 – Compatibilidade: Alguns softwares utilizados pela empresa podem ser incompatíveis, é necessario teste e avaliação dos softwares, um software muito criticado por sua plataforma social incompleta e lentidão é o SharePoint.

5 – Competição das redes sociais gratuitas: os funcionários vão inevitavelmente comparar a experiência de uma rede social corporativa com a de um site como o Facebook. E isso pode ser um problema se o ambiente corporativo não oferecer uma interface à altura da expectativa do usuário, levando a uma frustração e fazendo com que a ferramenta perca sua importância.

Veja as matérias completas nos sites abaixo:

Site1

Site2

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