6 motivos comuns que levam ao fracasso da implantação de ERP

Como já foi abordado nos posts anteriores, a implantação de um ERP – Enterprise Resource Planning é muito importante para o crescimento e consolidação de uma organização. Porém, existem alguns pontos que podem resultar em insucesso na implantação desse sistema e até da organização (existem casos que levam a empresa a falência!).

Planejamento – o que parece óbvio deve ser levado muito a sério na hora da decisão de implantar o ERP na organização, a começar da escolha da solução perfeita para suas necessidades e a empresa que a melhor oferece. Não adianta gastar milhões em um sistema que não vai se adequar as condutas e a cultura corporativa, assim como ao seu segmento de mercado. É necessário se atentar ao planejamento prévio dos treinamentos e processos diversos.

Desconhecimento – é preciso que todas as áreas da organização saibam da decisão de implantação do ERP e os gestores ou funcionários-chave de cada setor tenham liberdade para apontar as necessidades da área quanto ao sistema, para assim se adequar a empresa como um todo. Vale lembrar que o melhor jeito é ter tudo documentado.

Não se preparar para mudança – a preparação da organização para receber o novo sistema e o treinamento adequado de seus colaboradores para o utilizarem corretamente é fundamental para o sucesso da implantação do ERP.

Processos indefinidos – é importante que a organização desenhe o fluxo de processos empresariais se adequando ao sistema ERP, facilitando até o treinamento dos colaboradores que utilizarão a nova ferramenta.

Migração de informações de forma errada – todos os dados e informações da organização devem ser passados para o sistema ERP de forma correta para garantia do bom funcionamento da ferramenta e do sucesso da implantação.

Testes – do tempo total de implantação, 20% a 40% deve ser usado para rodar testes no sistema, segundo especialistas – e tudo deve ser documentado – por motivos de segurança e confiabilidade.

Vale lembrar que o sistema deve estar sempre atualizado e o suporte do fornecedor é muito importante para isso ser realizado de forma correta!

Você pode ler mais sobre isso nos links base para construção desse artigo: brasaosistemasartsoftsistemas e maiati.

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ERP livre: o que há no mercado

Que existem opções bastante conhecidas de empresas que oferecem ótimas soluções em ERP – Enterprise Resource Planning (veja aqui o que é ERP), como a SAP, a TOTVS e a Oracle, todos já sabem. Mas e para as empresas que estão começando agora e não podem investir financeiramente na implantação de um sistema ERP e querem melhorar sua gestão? Encontrei duas opções de ERP livre (sem nenhum custo) para compartilhar aqui.

Criado no Brasil e mantido pela Setpoint Informática Ltda desde 2003, o Freedom ERP é uma das opções que encontrei. Trabalha com os segmentos comerciais, varejistas, atacadistas e industriais. Dividido em vários módulos, atende a diversas necessidades de empresas em diferentes áreas de atuação.

Porque, segundo o site, escolher o ERP Freedom?

  • Software livre e 100% nacional, o que proporciona total adequação a complexa legislação tributária brasileira; Organização de processos e interface do sistema respeitando a cultura nacional, facilitando o processo de aprendizagem do sistema.
  • Pode ser utilizado por Windows, Linux, MacOS e demais plataformas, evitando gastos desnecessários na aquisição de novas licenças.
  • Pode ser utilizado, distribuído, ter seu conteúdo alterado e ser até mesmo vendido para qualquer pessoa, desde que os créditos aos autores originais sejam mantidos.
  • O Freedom ERP é baseado na tecnologia Java™, dessa maneira o sistema é capaz de integrar computadores com diferentes configurações e usos, além de permitir que o usuário execute um mesmo programa Java em diferentes sistemas operacionais, promovendo a integração dos mesmos.

Outro que achei é o ERP MarketUP, que também é 100% grátis e ainda é recomendado pelo SEBRAE. A solução em nuvem nos servidores da Amazon (o que garante a segurança da informação), tem recursos para gestão das áreas de vendas, financeiro, estoque, compras, fiscal, produção, relatórios, PDV (Frente de Caixa) e até Loja Virtual!

Alguns recursos que a MarketUP oferece sem custo adicional em nada, de acordo com o site do SEBRAE:

  • Fazer vendas via Pedido com Orçamento, Frente de Caixa (PDV) ou Loja Virtual;
  • Acompanhar em tempo real seu Fluxo de Caixa, Contas a Pagar e a Receber;
  • Habilitar quantos PDVs quiser e faça suas vendas imediatamente, mesmo quando houver queda da sua conexão de internet;
  • Loja Virtual integrada a seu sistema;
  • Cadastrar seus Clientes e Fornecedores;
  • Imprimir etiquetas com código de barras para os seus produtos;
  • Controlar seu Estoque;
  • Emitir NF-e (produto) e NFS-e (serviço);
  • Controlar o acesso de seus funcionários ao sistema;
  • Relatórios diversos para que você acompanhe seus resultados e saúde da sua empresa;
  • Acesso ao sistema de onde você estiver de seu desktop, notebook, netbook, smartphone ou tablet;

Eu criei uma conta no site para ver como funciona e depois de um tempo testando os recursos dá pra ver que é bem completo e simples de usar! Acho que é uma ótima escolha para os microempreendedores! Eles ainda oferecem suporte online e você ainda pode baixar um aplicativo de Dashboard da MarketUP para acompanhar o negócio de onde estiver, com gráficos e atualização em tempo real. Se interessou? O vídeo a seguir mostra um pouco mais sobre o ERP MarketUP.

Ainda encontrei mais algumas informações nos links: ERP lite freee-tinetbaguete e WK.

Post sobre a TOTVS

O que é SAP?

SAP Brasil – vídeo institucional

SAP Brasil 20 anos – Depoimento do 1° cliente

Cliente Oracle: CPFL Energia

Cliente Oracle: Aurora Alimentos

ERP TOTVS: 2 casos de sucesso

TOTVS, “a maior desenvolvedora de sistemas de gestão integrada (ERP) da América Latina”, segundo site oficial, têm seu nome associado a “tudo” ou “todos” (significado em latim) e é líder no mercado brasileiro com 55% de participação, fornecendo soluções em 10 segmentos para todos os portes e tipos de organizações. Segue abaixo vídeo de campanha publicitária da TOTVS de 2013.

Existem muitos vídeos de cases de sucesso da TOTVS, então selecionei dois sobre ERP (os dois “quick”, então em 3 minutos dá pra ver tudo e conhecer casos de sucesso da empresa e ainda entender um pouco mais sobre ERP). O primeiro é o caso da Fundação Projeto Tamar, que tem mais de 35 anos e é dedicado à proteger e pesquisar sobre tartarugas marinhas (lindas no vídeo!), e atua em 9 estados brasileiros. O sistema deles possui os módulos financeiro, faturamento, fiscal, loja e estoque, que os auxiliam a executar 90% de seus processos internos.

O próximo é o caso da Cel Lep, uma escola de idiomas que mudou a gestão familiar ao ser adquirido por um fundo de investimento em 2012 e assim implantou 11 módulos do sistema ERP da TOTVS em 6 meses, eliminando o retrabalho, Incluindo uma ferramenta que permite ao gestor aprovar compras e pagamentos de onde ele estiver.

Gostou? Quer ver mais? Segue os links com os dois Cases completos e mais:

Case de sucesso TOTVS Pró-Tamar

Case de sucesso TOTVS Cel Lep

Todos os cases de sucesso da TOTVS no youtube

Apresentação Software de Gestão – ERP

Temos uma apresentação de um software de gestão para empresas do setor de vestuário. O Millennium Classic foi idealizado para atender pequenas e médias empresas com controles intermediários, exclusivo para o segmento de confecção e moda, atende aos principais controles exigidos organizando com eficiência e agilidade todo o processo.

Segundo o desenvolvedor do projeto, Mais ERP é a solução definitiva para negócios de qualquer segmento, abrangendo as principais etapas dos processos produtivo, comercial e financeiro.

6 características básicas de um ERP

Para um sistema ser considerado ERP – Enterprise Resource Planning, este deve apresentar algumas características básicas e indispensáveis, descritas a seguir:

1ª característica – Flexibilidade: um Sistema ERP é flexível às constantes transformações e crescimento da organização.

2ª característica – Modularidade: sistema de arquitetura aberta, isto é, pode ser utilizado um módulo livremente, sem que este afete os restantes; facilidade de expansão e/ou adaptabilidade de mais módulos posteriormente;

3ª característica – Compreensivo: apto a suportar diferentes estruturas organizacionais.

4ª característica – Conectividade: não ser disponível apenas no espaço físico da empresa, permitindo a ligação com outras entidades pertencentes ao mesmo grupo empresarial.

5ª  característica – Melhores Práticas: possuir a seleção das melhores práticas de negócio do mercado;

6ª característica – Simulação da Realidade: permitir a simulação da realidade da empresa com prospecções para os diversos módulos existentes, gerando sólidos relatórios e gráficos para auxiliar na tomada de decisões.

Fonte: teraware

Os slides abaixo complementam os posts sobre o assunto, explicando simplificadamente o que é o ERP, sua história, seus benefícios, sobre sua implantação, suas vantagens e desvantagens e seus fornecedores. Boa leitura!

5 vantagens em implantar um sistema ERP!

Os Sistemas ERP – Enterprise Resource Planning, apesar de às vezes darem trabalho em sua implantação, são muito vantajosos para as organizações que pretendem crescer e se tornar mais eficientes, o que pode até mesmo ser fator decisivo para conquistar o mercado competitivo do atual mundo corporativo. Então, aí vão alguns benefícios da implantação de um sistema ERP:

1°- Gestão Unificada: a partir de um sistema ERP, é possível tomar decisões estratégicas através da visualização de resultados consolidados e individuais para uma gestão unificada, já que este padroniza e integra diferentes departamentos e filiais.

2° – Integração de informações financeiras: é possível acompanhar o desempenho geral da empresa, a partir de relatórios gerados pelo sistema que mostram o quanto o negócio ajudou nas receitas e o quanto consumiu de seus recursos.

3° – Eficiência para com os clientes: melhora e assegura o controle dos pedidos de clientes, a coordenação de estoque,produção e logística, além de ter um histórico de cada cliente.

4° – Padronização e aceleração de processos: economia em tempo, aumento de produtividade e eliminação de controles manuais e ineficazes ao padronizar os processos com um sistema ERP, que se baseiam em boas práticas de negócio.

5° – Redução de erros: é possível melhorar o planejamento e organização dos recursos da empresa a partir da melhor visibilidade do processo como um todo que o ERP proporciona, evitando possíveis prejuízos.

Ainda é possível citar outras vantagens como redução de custos e riscos, otimização do fluxo de informação, eliminação de retrabalho, precisão e segurança nas informações. Mas cuidado: é necessário implantar o sistema ERP de forma correta para obter os benefícios descritos acima, escolhendo um sistema que atenda às necessidades da empresa, treinando seus colaboradores para alimentar o sistema corretamente e fazendo as manutenções sempre que for preciso.

Quer ler mais sobre? Segue alguns links que ajudaram na elaboração do texto e complementam o post:

Linha de código

Sispro

PWI

Sistema ERP org

Administradores

Para dar certo – ERP e BI

É importante ressaltar que para a implantação e desenvolvimento dessas ferramentas é essencial conhecer o que se espera, detalhar as propostas de forma escrita e detalhada. As demonstrações devem ser realizadas usando dados no formato e com conteúdo específico da indústria que se quer atender, é recomendável procurar referências de outras empresas especializadas no segmento de atuação de sua empresa antes de fechar contratos. O alinhamento das necessidades do cliente, do fornecedor de software e do integrador que faz a implementação da ferramenta é uma tríade complexa, cuja natureza dinâmica requer que todos os envolvidos, principalmente os clientes, monitore com muito cuidado e respondam de imediato a qualquer problema que ocorra.

Podemos destacar alguns pontos essenciais para uma boa implementação:

– Defina completamente o projeto;

– Escolha o fornecedor com cuidado;

– Escolha o integrador com mais cuidado ainda;

– Forme uma equipe consistente para supervisionar o projeto;

– Gerencie o projeto ativamente;

– Entenda o impacto sobre os negócios;

– Cuide bem da metodologia de treinamento.

No conjunto de slides que segue a empresa Argum expõe de uma forma bem dinâmica a importância da integração destes sistemas para as estratégias de uma empresa: