Intranet corporativa e a comunicação interna nas organizações

Como está a comunicação interna de sua empresa? Esse e outros questionamentos são apresentados pela empresa “SocialBase”, que desenvolve e fornece software e serviços que são referência de comunicação colaborativsocialbasea para empresas. Possuem portfólio que abrange o armazenamento e disponibilidade da solução, além da consultoria na implantação, customização, integração com sistemas legados, suporte e treinamento.

 

Registra-se nessa apresentação estudo de caso da rede de fast foods Mc Donalds, onde descobriu-se que os mmccaiores problemas que envolviam a comunicação interna da empresa estavam na integração entre equipes e o report periódico das ações internas.

 

 

O blog da SocialBase permite inclusive download gratuito de eBooks sobre intranet corporativa e comunicação nas organizações: http://culturacolaborativa.com.

 

Para saber mais sobre as características da Intranet Corporativa acesse o artigo “A intranet corporativa e suas características”

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Wiki Corporativo: Casos de Sucesso

É difícil encontrar casos de sucesso/insucesso especificamente sobre Wiki Corporativo. Selecionei três estudos de caso sobre o tema, que podem ser considerados casos de sucesso pois trazem em suas considerações finais resultados positivos para o caso em questão.

O primeiro selecionado são slides que encontrei em pdf do trabalho de conclusão de curso da aluna Juliana Camargo Souza Macedo, intitulado “Wiki como ferramenta de Gestão do Conhecimento: um estudo de caso na biblioteca Amadeu Amaral.” Os slides deixam claro que a organização se beneficiou muito com a implantação de um Wiki Corporativo para auxiliar na Gestão do Conhecimento. Conforme a pesquisa, 92% dos colaboradores se sentem motivados a colaborar com a nova ferramenta de gestão. A autora ainda lembra que para ter sucesso, é preciso trabalhar no Wiki diariamente.

O segundo é o artigo “USO DE WIKI PARA MELHORIA DE PROCESSOS: O CASO DA VALE” escrito por Alexildo Velozo Vaz e Diana Pierre do Nascimento. Esta é uma opção de leitura com mais conteúdo, tanto de definições e referencias bibliográficas como em relação ao estudo de caso, que tem mais detalhes. Nas conclusões eles destacam: “Como pontos de atenção, destacam-se a necessidade de envolvimento das pessoas interessadas (stakeholders) desde o inicio dos projetos; a importância de ter um objetivo claramente definido para o uso final da wiki e a necessidade deste objetivo estar inserido no processo de trabalho para alavancar a adesão dos participantes.”

O último selecionado, encontrado no slideshare, é uma ótima pedida para quem tem interesse em aprofundar a leitura sobre Wikis em organizações familiares: “Wiki como ferramenta de colaboração em empresas familiares – estudo de caso“, trabalho de 2012 de Francisco Aparecido da Silva. Seguindo a mesma linha do anterior, tem bastante referencial teórico e um estudo de caso de implantação de Wiki em uma empresa familiar.