Caso de insucesso: Nike x i2 Technologies

Em 2000, o sistema ERP i2 trouxe perdas de 100 milhões de dólares em vendas, quedas de 20% nas ações e uma avalanche de processos à Nike. Isso graças a uma tentativa para lá de frustrada de integrar ERP, planejamento de supplychain(cadeia de suprimentos) e CRM em um único sistema super herói.

A avaliação posterior do projeto mostrou que a Nike tinha planejado o projeto mal, que pessoas-chave tinha sido deixadas de fora, e que a equipe foi mal treinadas em relação ao sistema e seu valor comercial.

Para as demais companhias norte-americanas foi uma lição de infortúnio e alerta. “Para aqueles que pretendem seguir esse tipo de coisa: nós nos tornarmos um marco [para implementações fracassadas].” – Roland Wolfram, vice-presidente de operações globais e tecnologia da Nike.

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Caso de sucesso: Cinemark x Microsof

O Cinemark, rede multinacional de cinemas, buscava uma ferramenta que a ajudasse na aderência às regras administrativas e financeiras mais rígidas impostas pela SarbanesOxley, regulamentação criada nos Estados Unidos em 2002.

O Cinemark, utilizava a ERP Microsoft Solomon 5.5. Porém necessitou se ajustar a novas regras administrativas e financeiras mais rígidas impostas pela SarbanesOxley, regulamentação criada nos Estados Unidos em 2002.

Em 2007 a empresa adotou o Microsoft Dynamics AX 4.0 que, além da facilitar o cumprimento dessas regras, acelerou imensamente a geração de relatórios financeiros, permitindo que profissionais de diversas áreas possam acompanhar seus resultados de perto e planejar, com base em dados fidedignos, ações futuras para promover o crescimento dos negócios.

“Durante a migração, o grande benefício do Dynamics AX foi a grande flexibilidade e a facilidade de integração com outros sistemas Microsoft que já usávamos. Isso nos garantiu uma transição muito tranquila”, afirma Solange, executiva da empresa.

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Uso da Tecnologia em Gestão de Pessoas

A tecnologia no uso de gestão de pessoas automatizou muitos processos dentro das empresas, principalmente para o setor de RH, proporcionando agilidade e eficiência em processos corriqueiros que antes necessitavam de muita atenção e tempo, alguns exemplos de processos automatizados são: busca de melhores talentos para a organização, automatizar processos de negócio, gerir competências e desempenho, desenvolver talentos, comunicar e interagir com líderes e colaboradores e dispor informações para tomada de decisões, dentre outros.

Atualmente programas são utilizados para coleta, organização e transmissão de dados, dessa forma os colaboradores passam a ter mais autonomia para tirar duvidas e realizar processos, como por exemplo lançamento de horas extras, pedido de férias e etc, a própria gestão de pessoas deixou de ser responsabilidade exclusiva do departamento de Recursos Humanos e entrou no dia a dia dos gestores e lideres.

Outra praticidade que surgiu com o uso da tecnologia foram as redes sociais, empresas utilizam redes sociais para obter informações sobre gostos, educação, preferências etc.

Importância da Segurança da Informação em Gestão de Pessoas

Segurança da informação é a proteção de dados importantes e pessoas são os aspectos principais para que a segurança da informação aconteça, as pessoas relacionadas com o meio em questão devem entender as políticas de segurança da informação da empresa, receber treinamentos e instruções de como reagir em caso de hackers, perda de senha ou acesso, e principalmente as ações que devem ser tomadas como prevenção, como por exemplo, a não utilização de aparelhos pessoais como tablets, celulares, compartilhamento de senha, deixar estação de trabalho sem bloquear o computador, utilizar emails de assuntos do trabalho nos emails pessoais, gerar senhas de alto padrão e etc. Para que as pessoas da organização estejam cientes de tais termos é necessária a gestão de pessoas, pois ela ira cuidar da transmissão de informação através treinamento, outro ponto importante é a monitoração dos atos dos colaboradores, dentro da empresa pode haver alguém ma intencionado que irá hackear ou destruir dados importantes, a gestão de pessoas é responsável por reunir, transmitir e auditorar a segurança da informação entre as pessoas da empresa.

Segurança da Informação

A importância da segurança da informação em Gestão de Pessoas

Segurança da Info

“Em um mundo onde existe uma riqueza de informação,

existe freqüentemente uma pobreza de atenção.”

Ken Mehlman

Há muitos anos atras, as empresas guardavam suas informações fisicamente, fazendo com que houvesse desperdício de horas do dia dos colaboradores para o arquivamento desses papeis, além da grande demanda de espaço físico para armazenamento. Outro fator de risco para as organizações era o de acidentes, como incêndio, alagamentos, fraudes e desvios de documentos, poeira, etc. Nos útlimos anos a tecnologia vem avançando de forma rápida e expansiva, fazendo com as empresas se atualizem perante este mercado tecnológico cada vez mais moderno. Desta forma, é de suma importância a utilização de mecanismos de segurança para a sobrevivência e competitividade dessas organizações. Para garantirmos a segurança da informação temos que pensar em algumas medidas de práticas e seus princípios, conforme abaixo:

  • O princípio da Confidencialidade, que se caracteriza pela proteção da informação contra acessos não autorizados;
  • O princípio da Disponibilidade, que se estabelece como a prevenção contra interrupções na operação de sistemas e no acesso à informação nos momentos em que houver necessidade;
  • O princípio da Integridade, que se traduz na proteção contra manipulações e alterações indevidas;
  • O princípio da Autenticidade, que reflete a identificação daquele que tem acesso à informação ou que realiza qualquer operação que a utilize;
  • O princípio da Legalidade, que se conceitua como proteção da informação, no sentido de garantir a sua preservação, em conformidade com preceitos legais;
  • O princípio da Auditabilidade, que significa a configuração de sistemas e bases de dados de forma a possibilitar o rastreamento de atividades físicas e lógicas.

Para que se possa compreender a abrangência da Segurança da Informação é necessário observar os principais aspectos desse cenário:

  • Físico – instalações, equipamentos, infra-estrutura, insumos de várias espécies;
  • Lógico – informações, sistemas, armazenamentos, construção de sistemas e bancos de dados;
  • Ambiental – de TI, locais, lay-outs, conexões, segregações de ambientes;
  • Organizacional – atividades, pessoas, segregação de funções, conhecimento, consciência, compromisso;
  • Comunicação – internet, intranet, e-business, e-mail.

Exemplos de notícias que abordaram falha na Segurança da Informação

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  Tecnologia da Informação em Gestão de Pessoas

Conforme os anos foram passando, as empresas foram se adaptando à tecnologia em seus processos de negócios e consequentemente modernizaram seus modelos de gestão, tendo o principal foco: as pessoas.

A implementação da tecnologia da informação vem sendo considerada uma maneira de viabilizar novos arranjos organizacionais da gestão de pessoas. Estes sistemas possibilitam o amplo acesso do funcionário a informações relevantes para a administração de seu relacionamento com a organização

“MASCARENHAS”

Os processos de gestão de pessoa vêm se transformando nos últimos tempos, passando de opção para necessidade organizacional.  Utilizar ferramentas de gestão de pessoas faz-se obrigatório para as empresas que buscam bons resultados através de pessoas, e com isso, a implementação da Técnologia da Informação em gestão de pessoas facilitou o alcance das informações pelos funcionários, fazendo com que funcionários e empresas sigam o mesmo rumo.

Algumas das ferramentas de gestão de pessoas são:

  • Avaliações de potencial,
  • Coaching,
  • Gestão por Competências,
  • Avaliações de Desempenho e 360º,
  • Feedback Corporativo,
  • Pesquisas de Clima Organizacional,
  • Capacitação de Lideranças, técnicas de Recrutamento e Seleção,
  • Follow-Up.

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Ferramentas RH para funcionários:

  • E-learning,
  • Folha de Pagamento, férias e benefícios,
  • Desenvolvimento de carreira
  • Intranet com informações sobre a empresa.

O uso da Tecnologia da Informação nessas ferramentas agiliza o processo de retorno e facilita a obteção de informações, com redução do tempo.

Nessa agitada realidade que vive as empresas, a utilização da Tecnologia da Informação (TI) assume importância vital, apresentando-se como um instrumento capaz depropiciar a competitividade necessária à sobrevivência/crescimento das organizações. A administração dos recursos de materiais, humanos e financeiros pode ser realizada com maisrapidez e precisão com a utilização da Tecnologia da Informação 

“Dias”

Uso da tecnologia em gestão de pessoas

O uso da tecnologia tem sido um meio eficiente, ágil e inteligente em gestão de pessoas.

A tecnologia permitiu criar sistemas inteligentes, tais como portais para consultas de folha de pagamento, análise de desempenho, comunicação eficiente com profissionais locais ou remotos. A Tecnologia propôs aos gestores analises mais rápidas e eficiente sobre seu time, sobre o desempenho do seu time.

Treinamentos podem ser realizados online, otimizando tempo. Hoje por exemplo a tecnologia nos permitir monitorar a nossa estratégia à risca de uma forma rápida e analítica, fazendo com que possamos ter informação rápida e suficiente para saber se o time está executando a estratégia ou se a estratégia é ineficiente e precisa ser alterada no meio do caminho.

Cabe aos gestores utilizar a tecnologia ao seu favor e claro a favor da empresa, para que possamos através de indicadores monitorar o andamento do negócio. A tecnologia supre informação inteligente, claro, quando alimentado o sistema de forma repentina, para que possamos tomar decisões, decisões sobre a empresa ou sobre nossos liderados.

A difícil imaginar as empresas ou os gestores hoje, sem tecnologia em suas empresas ou trabalhos, pois a tecnologia e o bom uso dela dita muito o rumo de uma empresa.