Programa 5 S

O 5S é um programa que visa estabelecer um ambiente de trabalho agradável, organizado e limpo, e tem grande importância no processo de mudanças de hábitos. Além de proporcionar aos colaboradores a conscientização, disciplina e atendimento a padrões.

O programa apresenta-se como aliado nas estratégias de melhoria.

É algo relativamente simples, que pode trazer grandes resultados para uma organização, no que diz respeito ao envolvimento e mobilização da força de trabalho, a transformação de pessoas e organizações e  a melhoria do ambiente.

Quem se beneficia com os efeitos deste programa são os próprios profissionais que participam da sua implantação e podem usufruir dos resultados obtidos, um ambiente agradável, com todo o material de trabalho em seu devido lugar, despoluído física e visualmente.

Os reflexos para a empresa são profissionais satisfeitos, saudáveis, maior produção e com melhor qualidade.

Os slides a seguir mostram detalhadamente os passos para implantação do programa.

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Wiki Corporativo: Casos de Sucesso

É difícil encontrar casos de sucesso/insucesso especificamente sobre Wiki Corporativo. Selecionei três estudos de caso sobre o tema, que podem ser considerados casos de sucesso pois trazem em suas considerações finais resultados positivos para o caso em questão.

O primeiro selecionado são slides que encontrei em pdf do trabalho de conclusão de curso da aluna Juliana Camargo Souza Macedo, intitulado “Wiki como ferramenta de Gestão do Conhecimento: um estudo de caso na biblioteca Amadeu Amaral.” Os slides deixam claro que a organização se beneficiou muito com a implantação de um Wiki Corporativo para auxiliar na Gestão do Conhecimento. Conforme a pesquisa, 92% dos colaboradores se sentem motivados a colaborar com a nova ferramenta de gestão. A autora ainda lembra que para ter sucesso, é preciso trabalhar no Wiki diariamente.

O segundo é o artigo “USO DE WIKI PARA MELHORIA DE PROCESSOS: O CASO DA VALE” escrito por Alexildo Velozo Vaz e Diana Pierre do Nascimento. Esta é uma opção de leitura com mais conteúdo, tanto de definições e referencias bibliográficas como em relação ao estudo de caso, que tem mais detalhes. Nas conclusões eles destacam: “Como pontos de atenção, destacam-se a necessidade de envolvimento das pessoas interessadas (stakeholders) desde o inicio dos projetos; a importância de ter um objetivo claramente definido para o uso final da wiki e a necessidade deste objetivo estar inserido no processo de trabalho para alavancar a adesão dos participantes.”

O último selecionado, encontrado no slideshare, é uma ótima pedida para quem tem interesse em aprofundar a leitura sobre Wikis em organizações familiares: “Wiki como ferramenta de colaboração em empresas familiares – estudo de caso“, trabalho de 2012 de Francisco Aparecido da Silva. Seguindo a mesma linha do anterior, tem bastante referencial teórico e um estudo de caso de implantação de Wiki em uma empresa familiar.

O que é Intranet

O termo intranet surgiu na metade da década  de 90  nos  E.U.A. para resolver problemas de comunicação corporativa,

Muitas   definições   se   referem   à intranet  como sendo uma rede privada de computadores, um portal da empresa com acesso permitido somente aos seus colaboradores, mas o conceito é muito mais amplo.

A intranet   pode  trazer  todas   as  vantagens  e  facilidades de  comunicação adquiridas com  a  internet  para  dentro da   empresa  com a possibilidade de permitir  a   retenção  do   conhecimento  pela organização.

Assim podemos entender a intranet como uma série de sites interligados e que só podem ser acessados de dentro da empresa.

O principal  objetivo  da  intranet   corporativa  é  aplicar  as  ferramentas  e  as tecnologias   da  internet   em   um   meio corporativo obtendo ótimos resultados. Esta ferramenta centraliza  em um  mesmo lugar, todos os tipos  de  comunicação dentro da empresa, com segurança e a um custo benefício muito vantajoso para os negócios da corporação.

As intranets normalmente permitem alguma forma de identificação do  usuário  que está  acessando, normalmente essa identificação é feita através do login e dessa forma é possível restringir o acesso a informações que sejam restritas.

Não é raro que as intranets tenham áreas de acesso restrito. Um gerente tem acesso a informações pertinentes ao seu cargo, o mesmo acontece com os diretores e presidente da empresa. O ideal é que isso seja feito  de forma transparente, sem que o funcionário se sinta menosprezado por não ter acesso a alguma área,

O que é Wiki Corporativo?

Todo mundo que já realizou uma pesquisa na internet conhece a famosa Wikipédia, a enciclopédia livre, site que armazena informações de todo tipo, em que qualquer pessoa (até você!) pode editar, complementar e escrever artigos. O Wiki Corporativo é algo bem parecido: um software que faz parte da Intranet de uma organização em que todos os seus colaboradores podem escrever sobre o que quiserem, que achem pertinente ao contexto corporativo.

Então, o colaborador pode criar qualquer tipo de documento: escrever sobre algum projeto que está implantando na empresa, novidades em sua área de atuação, informações ou dicas sobre algum procedimento interno, etc. Qualquer documento inserido no Wiki Corporativo da organização será compartilhada com todos os seus colaboradores e qualquer um poderá acessar o site como ferramenta de busca e também editar/complementar qualquer conteúdo.

Assim, com o Wiki Corporativo a organização incentiva o compartilhamento de informações e conhecimentos, a interação entre os colegas de trabalho e a comunicação, dando valor aos conhecimentos de cada funcionário (já que todo documento tem o nome de seu autor). Ao mesmo tempo é uma fonte de aprendizado informal dentro da corporação, o que pode até ser considerado uma singela forma de complemento para a educação corporativa.

Ainda tem dúvida sobre o que é Wiki Corporativo? Leia mais em: sabesim e technet!

Intranet: Casos de sucesso – HSBC

O HSBC realizou um trabalho de diagnóstico (análise da maturidade dos colaboradores) e implantação de uma intranet corporativa vislumbrando um ambiente colaborativo na empresa, e esse sendo uma importante ferramenta de produtividade.

Após duas fases de diagnósticos foi realizada o aprimoramento do portal já existente em busca de maior governança nos processos, produtividade, interação entre os aproximadamente 3500 colaboradores espalhados por todo o território nacional e qualidade em tecnologia da informação.

Com a evolução a intranet tornou-se mais colaborativa com foco em aprendizado, inovação e compartilhamento.

O diferencial do modelo do HSBC sao os sites departalmental e a comunidade interna criada para apoximar as relações.

Abaixo compartilho o Slide Share que exemplifica e aprofunda os comentários acima realizados.

Boa leitura!