Programa 5 S

O 5S é um programa que visa estabelecer um ambiente de trabalho agradável, organizado e limpo, e tem grande importância no processo de mudanças de hábitos. Além de proporcionar aos colaboradores a conscientização, disciplina e atendimento a padrões.

O programa apresenta-se como aliado nas estratégias de melhoria.

É algo relativamente simples, que pode trazer grandes resultados para uma organização, no que diz respeito ao envolvimento e mobilização da força de trabalho, a transformação de pessoas e organizações e  a melhoria do ambiente.

Quem se beneficia com os efeitos deste programa são os próprios profissionais que participam da sua implantação e podem usufruir dos resultados obtidos, um ambiente agradável, com todo o material de trabalho em seu devido lugar, despoluído física e visualmente.

Os reflexos para a empresa são profissionais satisfeitos, saudáveis, maior produção e com melhor qualidade.

Os slides a seguir mostram detalhadamente os passos para implantação do programa.

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Gestão da Qualidade

ISO 9001

Definição

Ao contrário do que muitos pensam, ISO não é uma sigla, e sim, uma derivação da palavra grega “isos”, que significa igualdade. ISO é o nome de uma ONG -International Organization for Standardization, que é na atualidade a maior empresa de desenvolvimento e publicação de normas internacionais; No momento em que esse artigo foi escrito a ISO estava presente em 163 países.

Para obter informações sempre atualizadas, consulte a própria página da Organização.

A importância dos padrões definidos pela ISO

Quando um cliente entra em um mercado para comprar um produto, uma série de características, muitas vezes altamente técnicas, está presente. Nem sempre saberíamos interpretar tudo isso.

Para garantir que essas normas técnicas sejam seguidas, foram criados padrões para um sistema de gestão da qualidade, internacionalmente reconhecido. A certificação ISO 9001.

Esta é uma visão estratégica para melhorar a marca e a imagem da organização e garantir que ela  esteja mais bem preparada para ganhar novas oportunidades de negócios em um mercado global cada vez mais competitivo.

O que é a ISO 9001?

A ISO 9001 é uma norma internacional relacionada à Gestão da Qualidade, aplicável a qualquer organização, de todos os tipos de atividades e setores. Ela é baseada em oito princípios de gestão da qualidade que são fundamentais para as boas práticas de negócios:

  • Foco no Cliente: As organizações devem se preocupar não só em atender as necessidades de seus clientes, mas principalmente em exceder suas expectativas. Assim, deve entender todas as necessidades e expectativas dos clientes em relação ao preço, produto, prazo de entrega, confiabilidade, etc.
  • Liderança: O líder precisa envolver seus colaboradores para que os propósitos e objetivos da organização possam ser alcançados. Desta forma, deve apresentar atitudes proativas e ser exemplo de liderança.
  • Envolvimento de Pessoas: As pessoas são a essência da organização e suas habilidades contribuem para o desenvolvimento da mesma , cooperando para sua melhoria através do desenvolvimento de seu potencial.
  • Abordagem de Processos: Quando uma organização possui seus processos bem definidos, gera resultados mais precisos, pois utiliza seus recursos  de maneira eficaz o que leva a ciclos mais curtos de produção e consequentemente, redução de custos.
  • Abordagem Sistêmica: Sabemos que os processos interagem entre si, e isso gera o resultado do sistema como um todo. Assim, é preciso que eles sejam gerenciados de forma sistêmica, alinhando objetivos individuais aos objetivos e metas globais da organização, possibilitando uma melhor visão da eficácia dos processos através do entendimento das causas dos problemas encontrados e permitindo ações de melhorias.
  • Melhoria Contínua: A Melhoria Contínua deve sempre prevalecer na organização e estar vinculada a seus produtos, processos e sistemas; A Melhoria Contínua promove atividades de prevenção, estabelecendo objetivos e medidas para novas oportunidades de melhoria.
  • Abordagem Factual: Baseia-se na análise de informações e dados antes de tomar qualquer decisão, tomando o cuidado de que sejam confiáveis e acessíveis. A verificação desses dados e informações proporcionam a compreensão do desempenho de sistemas e processos que orientam para melhorias e prevenção de problemas futuros.
  • Relacionamento Mutuamente Benéfico com Fornecedores: A organização e o fornecedor precisa apresentar uma relação consistente de parceria e confiança. Para isso, a empresa precisa identificar seus principais fornecedores, estabelecendo com eles um comprometimento de ambas as partes, onde poderão ajudar-se mutuamente; Esse relacionamento entre ambos deve ser traduzido na qualidade dos produtos, no prazo de entrega e consequentemente na satisfação do cliente;

Quais são os principais benefícios?

  • Uma equipe motivada e alinhada com os objetivos da organização;
  • Ajuda a melhorar o desempenho organizacional;
  • Maior organização interna e melhor desempenho do negócio;
  • Demonstra seu compromisso com a qualidade e satisfação do cliente;
  • Garante que seus produtos atendam efetivamente seus clientes e regulamentos;
  • Permite medir o progresso contínuo em direção à melhoria do desempenho.

Ferramenta Survey Monkey: case de sucesso

A professora de espanhol, Rachelle Poth, da Riverview Junior Senior High School, compreendeu o valor de escutar, ouvir foi a chave. Para os estudantes, expressar suas opiniões foi um exercício de reflexão pessoal do seu próprio progresso em sala de aula.

alunos
Riverview Junior Senior High School

Ela relata que ouvir seus estudantes e entender de onde eles vinham foi incrivelmente importante. Suas observações orientaram diretamente seu método de ensino e ajudaram a focar naquilo que eles realmente esperavam da aula de espanhol. Também, a desprendeu de detalhes que não eram o que os alunos esperavam do curso.

Rachelle afirma que Começou a usar a SurveyMonkey porque precisava de um jeito simples de conduzir uma pequena pesquisa de opinião com meus estudante e que  gostaria que eles se sentissem completamente confortáveis para dividir esse tipo de opinião pessoal com ela. Fazer pesquisas por um link na web foi a melhor maneira de conseguir esse desprendimento por parte deles

FONTE:

https://pt.surveymonkey.com/blog/br/experiencia-do-usuario/como-coletar-resultados-de-alta-qualidade-dos-alunos-para-melhorar-suas-aulas/

Pesquisas On Line: FERRAMENTAS

Algumas ferramentas utilizadas para Pesquisas On Line:

  1. Survey Monkey (https://pt.surveymonkey.com/)

O site permite criar questionários e enviar por e-mail durante a pesquisa. A versão gratuita inclui 10 perguntas por questionário e até 100 respostas. Ele gera gráficos e tabulação automaticamente. A versão paga, a partir de 299 reais ao ano, dá acesso a formulários e respostas ilimitados e permite cruzar dados.

https://www.youtube.com/watch?v=C4qVBJsLD3M

  1. Google Drive (https://www.google.com/intl/pt-BR/drive/)

O Google também tem uma opção de formulário que pode ser customizado e enviado aos entrevistados. Neste caso, o empreendedor precisa saber interpretar e cruzar os dados. O serviço só reúne as respostas.

https://www.youtube.com/watch?v=FTwgLx50L6A

  1. Mercado de ações (http://www.portaldoinvestidor.gov.br/)

Uma forma barata de conhecer outros mercados é analisando os dados de empresas do mesmo segmento que têm capital aberto. Sites sobre o mercado financeiro e até a CVM reúnem informações sobre faturamento e lucro dessas empresas que podem ser úteis na hora de elaborar um planejamento financeiro, por exemplo.

  1. Sua Pesquisa (http://www.suapesquisa.com.br/)

O site Sua Pesquisa é uma versão brasileira do Survey Monkey. É possível fazer questionários, espalhar a pesquisa e coletar os dados para decisões. Há uma versão gratuita que permite enviar um formulário e ter até 30 respostas e é possível cruzar os dados.

  1. Redes sociais

Usar redes sociais para coletar dados pode ser uma boa opção. O principal cuidado é escolher o público. Para um negócio de cosméticos, por exemplo, um caminho seria participar de grupos sobre o tema e interagir.

PESQUISA ON LINE

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Segundo dados do Sebrae, muitos empreendedores fecham seus negócios por falta de clientes e dificuldade financeira.Problemas que poderiam ser resolvidos se houvesse planejamento prévio e pesquisa de mercado.

Hoje, uma pesquisa básica pode custar mais de 10 mil reais, recursos que muitos não pretendem investir antes mesmo de abrir o negócio. Para amenizar este problema, existem ferramentas online, gratuitas, que podem auxiliar o empreendedor a mapear seu mercado antes de arriscar.

O primeiro passo é avaliar que tipo de resposta a pequena empresa procura. Só depois, ela saberá o que perguntar. A pesquisa mais informal, feita pelo próprio empreendedor, é um ponto de partida. Mas, dependendo do mercado, não substitui um estudo mais aprofundado para a elaboração do plano de negócios.

Para garantir resultados satisfatórios com essas ferramentas, procure pessoas que tenham a ver com o perfil do seu negócio para responder as perguntas. Uma pesquisa com um público-alvo diferente do pretendido pode trazer resultados confusos e levar a erros.

Fonte:
http://exame.abril.com.br/pme/noticias/10-ferramentas-de-pesquisa-de-mercado-para-empreendedores

A Importância da segurança da informação

images8A segurança da informação é importante dentro da gestão de pessoas, através da parceria entre os setores de TI e RH. Os dois setores sãoresponsáveis por criar as regras e normas da empresa para nortear oscolaboradores  no  que  diz  respeito  à  acesso  as  ferramentas  detecnologias  existentes,  tais  como:  sites  permitidos,  cuidados  nautilização dos e-mails, sigilo quanto as senhas disponibilizadas parautilização dos sistemas de computadores e de telefonia. Também é através desta parceria que são elaborados os códigos de ética e de privacidade em relação a todo acesso e sigilo das informações que cada colaborador deverá ter para execução das suas atividades.  Estetermo é fornecido para cada colaborador na ocasião da admissão emduas vias sendo que uma destas vias fica em poder da empresa com aassinatura do colaborador e a outra em poder do colaborador, paraque o mesmo possa consultar sempre que houver quaisquer dúvidas.

Através da contínua comunicação existente entre os dois setores TI e RH, são elaborados os perfis de cada usuário, como por exemplo: Ao efetuar uma contratação o RH juntamente com o gestor solicitante daquela vaga, preencherá um formulário (que pode ser informatizado ou não) com os tipos de acessos que aquele novo colaborador deverá possuir para bem desempenhar suas funções. Nos casos de períodosde  afastamentos,  férias  e  desligamentos  também  o  RH  tem  aresponsabilidade de compartilhar estas informações com o setor deTI  para  que  todos  os  acessos  sejam  bloqueados  ou  excluídos definitivamente.

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A  tecnologia  da  informação  é  de  extrema  importância  para  a funcionalidade, agilidade e coerência dos trabalhos executados pelo setor de recursos humanos na gestão das pessoas de uma empresa.

O  setor  de  recursos  humanos  para  a  maioria  de  seus  processos internos,  sejam  eles  de  treinamentos,  avaliação  de  desempenho,recrutamento  e  seleção,  folha  de  pagamento,  ponto  eletrônico,obrigações fiscais, pesquisa de clima organizacional, necessita de um sistema que poderá ser um ERP ou vários sistemas para processar,controlar integrar e facilitar a vida dos profissionais de RH.

Dentre  as  ferramentas  mais  comuns  podemos  citar:  Programa  defolha de pagamento, de ponto eletrônico, (Business Intelligence), e-mails,  programas  do  governo  tais  como:  SEFIP,  CAGED,conectividade social entre outros.

Cada vez mais  as  empresas e os RH’s vêm buscando automatizar seus processos e ganhar mais tempo para tratar das estratégias que envolvem os colaboradores da organização, para isso sempre busca a parceria com o setor de Tecnologia da Informação e os recursos que este pode fornecer para esta conquista.

As preferências nas contratações pelas Redes Sociais.

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O CURRÍCULO COMO CONHECEMOS HOJE NÃO EXISTIRÁ MAIS EM 2020

Com as mudanças que vem ocorrendo na tecnologia, atualizações, novas ferramentas, os arquivos que salvamos no world, PDF, vão passar a não existir mais, pois as redes sociais então tomando a frente, onde é mais vantajoso tanto para as empresas como para as pessoas que passam a maior parte na utilização da internet, e com isso o envio de currículos, cadastros feitos por internet se torna cada vez mais fácil, pois as pessoas tem a possibilidade de sempre manter os seus dados atualizados e o acesso a busca de vagas se torna mais prático para se candidatar as vagas.

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RECRUTAMENTO VIA REDES SOCIAIS JÁ É REALIDADE E DA FRUTOS

Já no artigo abaixo já mostra com base em pesquisa feita com uma empresa sobre a importância hoje de buscar e selecionar candidatos através das redes sociais, pois a facilidade de informações que eles conseguem extrair dos candidatos são muito maiores do que uma simples entrevista, nos estudos apontados mostra por exemplo que muitas empresas deixam de contratar alguns profissionais devido ao conteúdo exposto dos mesmos em suas redes sociais.

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