Rede Social Corporativa – Riscos para o insucesso

Aderir a rede social corporativa também traz alguns riscos que devem ser previstos, um dos riscos é o vazamento de informações, o funcionário, cliente ou fornecedor pode usufruir das informações da empresa exposta na rede social corporativa para favorecer concorrente ou ate mesmo divulgar problemas de empregado com empregador, uma medida preventiva seria criação de normas para diferenciar o que é interno e externo, acesso restrito a informações confidenciais, entre outras, outra dificuldade que pode ser encontrada é a adaptação do funcionários, estes podem achar que se trata de alguma armadilha gerencial e não utilizar a rede social corporativa por medo, então seria necessário a conscientização partida  da liderança  para encorajar a cultura de rede social corporativa, outra estratégia que cabe ao setor de marketing da empresa são as postagens na rede, deve-se criar postagens dinâmicas, matérias interessantes que chamem atenção e manter a rede sempre atualizada,  caso contrario será muito difícil de cultivar o interesse na rede social corporativa.

Segue abaixo 5 riscos que devem ser analisados.Featured image

 1 – Cultura de comando e controle: Nem toda empresa deseja ser transparente e flexível, é necessário a avaliação da cultura da empresa.

2 – Fragmentação de ferramentas: Utilizar várias ferramentas de rede social corporativa para setores diferentes pode gerar fragmentação na rede, é necessário avaliar qual ferramenta será utilizada e se atenderá todos os setores de acordo com suas necessidades.

3 – Integração: Para melhor aceitação e integração dos funcionários seria interessante a integração de aplicativos da parte de TI utilizados pela empresa com a rede, por exemplo, criação de grupos restritos que tem acesso a um determinado documento ou aplicativo onde possam editar e comentar, dessa forma os funcionários irão aderir naturalmente a rede e a integração acontecerá.

4 – Compatibilidade: Alguns softwares utilizados pela empresa podem ser incompatíveis, é necessario teste e avaliação dos softwares, um software muito criticado por sua plataforma social incompleta e lentidão é o SharePoint.

5 – Competição das redes sociais gratuitas: os funcionários vão inevitavelmente comparar a experiência de uma rede social corporativa com a de um site como o Facebook. E isso pode ser um problema se o ambiente corporativo não oferecer uma interface à altura da expectativa do usuário, levando a uma frustração e fazendo com que a ferramenta perca sua importância.

Veja as matérias completas nos sites abaixo:

Site1

Site2

TV corporativa – Riscos para o insucesso.

A TV corporativa também pode apresentar alguns riscos em seu conteúdo e instalação se não for bem planejada, a contratação de tal serviço deve ser proporcional ao investimento possível da empresa, o conteúdo correto e o local de exibição também devem ser analisados, se empresa investir mais do que necessário pode vir a ter prejuízo, dependendo do local e conteúdo inadequado, pode distrair os colaboradores em momentos inoportunos, causando baixa produtividade, erros ou ate mesmo pode passar informação que não são claras e gerar conflito entre funcionário e empresa. Outro ponto importante para que a Tv corporativa tenha efeito é escolher locais onde haja fluxo de pessoas, caso contrario a transmissão de informação não ocorrerá e não haverá motivos para ter a TV corporativa.

Featured image

Temos como exemplo o caso da Wickbold, que implantou o sistema de TV corporativas em momento de contenção de recursos, Felipe Godoi, responsável pela comunicação interna, conta que vários cuidados foram tomados, como tamanho e quantidade de  campo de leitura, exibições de acordo com o local, exemplo: recepção , produção e portaria e participação dos funcionários, onde fornecerem idéias que são revisadas e exibidas, Felipe afirma que apesar da  contenção de recursos devido a dedicação do planejamento a “Conexão Wilckbold” é um sucesso proporcionando agilidade e facilidade na informação.

Confira o Case completo da Wickbold aqui.

Rede social corporativa – Caso de sucesso – IBM Connections

Featured image

A IBM – Internacional Business Machine possui a rede social corporativa desenvolvida por ela mesma chamada IBM Connections, ela utiliza em todas suas unidades em todo o mundo, dessa forma a rede é utilizada por aproximadamente 400 mil funcionários, além de 100 mil terceiros. É a maior RSC (Rede Social Corporativa) em operação no mundo corporativo que permite a integração de funcionários e a gestão de inovação, a ferramenta IBM connections também esta disponível para qualquer empresa que deseje utilizá-la.

Featured image

Com a ferramenta Connections é possível “seguir” usuários que são membros da sua lista de contatos, dessa forma você consegue ver o que o usuário curtiu, comentou, postou, é possível o uso de vídeos e fotos, também possui o uso de Tags para pesquisa no conteúdo digital e diversas comunidades e sub- comunidades internas onde os usuários podem trabalhar em documentos, arquivá-los e comentar, existe também a possibilidade de dar idéias inovadoras e outros usuários podem votar.

Featured image

Veja matéria completa aqui.

Rede Social Corporativa – Ferramentas de Serviço

Para instalação da rede social corporativa em sua empresa existem ferramentas que possuem design pronto e irão cuidar da instalação, suporte e treinamento.

Algumas dessas ferramentas são:

Ning.com: Ferramenta global que possui traduções para vários idiomas. Oferece 30 dias de avaliação e planos que variam de R$ 9 a R$ 99 mensais.

SuaRede: Primeiro serviço brasileiro de redes sociais privadas. Oferece 30 dias de avaliação grátis e um único plano completo por R$ 99 mensais. Possui funcionalidades específicas para empresas, igrejas, fã-clubes, academias, bandas e condomínios.

Yammer.com: Em inglês, sem tradução para o português. Foca somente em redes sociais para empresas, mas oferece um plano grátis com muitas limitações. O plano pago custa US$ 5 por usuário, o que tornaria o serviço muito mais caro.

Lotus Connections: Ferramenta da IBM customizável para cada necessidade. Sem informação de custo.

Veja no vídeo abaixo um exemplo de como funciona a ferramenta SuaRede como rede social corporativa

Veja matéria completa aqui.

Rede social Corporativa – Descrição e Características

Featured image

Redes sociais é uma plataforma de comunicação online, onde indivíduos se conectam com base em um mesmo interesse, a Rede Social Corporativa ganhou este nome porque se trata de uma rede interna de empresas onde somente os funcionários têm acesso e estão conectados, em alguns casos a empresa pode expandir a conexão ate o seu cliente ou fornecedor, dessa forma clientes, funcionários, fornecedores e empresa estão conectados.

Atualmente a rede social corporativa existe principalmente em empresas de grande porte, empresas que necessitam de diversos meios que facilite a comunicação, a rede social corporativa proporciona vantagens como disponibilidades de informações, integração entre funcionários, fornecedores ou clientes, incentivo a colaboração, feedback, melhora de gestão de diversos departamentos, fidelidade, entre outras.

Acompanhe o vídeo abaixo, onde Mauro Segura diretor de Marketing e comunicação da IBM Brasil detalha o andamento das redes sociais corporativa, cita mudanças de comportamento, exemplos, vantagens, barreiras e soluções.

Visualize o detalhamento de Redes Sociais Corporativa nos Slides abaixo.

Acompanhe as matérias completas nos sites abaixo:

Site1

Site2

 

Tv corporativa – Caso de sucesso – MASP Sistema de mural digital e gestão de pesquisa online.

O MASP, Museu de Arte de São Paulo, aderiu a Tv corporativa (Mural Digital), hoje o MASP utiliza monitores FULL HD dentre 47 e 52 polegadas e um player FULL HD para transmissão de vídeos e anúncios que antes eram feitos através de banners e causavam maior Mao de obra, alem de ganhar mais dinamismo e atenção pode controlar e agendar os anúncios e vídeos que circulam pelos monitores. Utiliza também um Retail Tablet em um pedestal estratégico para realizar pesquisa de opinião e satisfação do publico, dessa forma ajuda com informações na área de Marketing e no planejamento das exposições.
Confira o vídeo abaixo sobre a atualização do MASP.

Confira mais casos de sucesso aqui.