Secesso Garantido

A rede de fast-food Mc Donald’s contrata em média 2000 profissionais por mês, tarefa árdua para equipe de recrutamento e seleção. É funcionários que entram e saem constantemente, gente que muitas das vezes é treinado para executar tal função e acaba nem colocando suas habilidades e o que aprendeu em prática.

 

 

  •   Motivo de insucesso: A falta de eficiência no processo de recrutamento era um caso de insucesso, por investir cerca de 20 milhões de reais em treinamento por ano, o que a rede de fast-food precisava naquele momento era foco e profissionais qualificados para recrutar e selecionar funcionários para o cargo de atendentes de seus restaurantes.
  •   Sucesso garantido: A rede de fast-food então resolveu investir na centralização do processo, reduzindo os custos com treinamento, uniformes e materiais, e em cerca de 12 meses o turnover caiu cerca de 20%.

A princípio os responsáveis para fazer o processo de recrutar e selecionar eram dos gerentes de restaurante, na verdade eles faziam todo o processo, desde divulgar a vaga, até o processo final de contratação.

Então a rede de fast-food da Argentina teve a idéia de padronizar e otimizar a contratação, levando a idéia então para todos os restaurantes da américa latina.

Agora em cada restaurante existe um gerente recrutador, e um sistema para agilizar a captação de candidatos foi implantado, a centralização do recrutamento trouxe um incremento a mais para o processo de seleção com a inclusão de dinâmicas de grupo, que antes não acontecia, segundo Sheila Leme, gerente de recursos humanos da rede “ Na dinâmica é possível identificar as características comportamentais dos candidatos que podem ser mais bem aproveitadas em determinadas áreas do restaurante”

Outro benefício foi à padronização, que acabou gerando maior sintonia entre a empresa e os contratados. “Ficou mais fácil escolher as melhores pessoas e, entre elas, as mais alinhadas com o nosso negócio”, diz Sheila Leme, gerente de recursos humanos da rede.

Aqui no Brasil essa pratica foi adotada por volta de 2006 e o projeto já está em fase final.

 

Abaixo veremos um slide, onde teremos dicas de Recrutamento e seleção  da autora Lucinea Lima Lacerda.

 

http://recrutamento-pessoas.blogspot.com.br/2011/10/case-mc-donalds.html

 

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Recrutamento e Seleção – Desafio do RH

Identificar a pessoa certa para o lugar certo na hora certa, geralmente não é uma tarefa tão fácil.

Atrair e manter o talento dentro da organização vem sendo sem sombra de dúvidas o desafio da gestão de pessoas nas organizações.

É fundamental que o Recursos Humanos esteja preparado para que o processo de recrutamento e seleção seja eficiente e eficaz, retendo e atraindo os talentos da própria organização e descobrindo novos talentos de fora.

 

  •  A História do recrutamento

A primeira tentativa de contratação de funcionários foi na China, lugar onde também foi criada uma longa e detalhada descrição de cargo, obtendo-se resultados satisfatórios. Posteriormente, a universidade de Harvard iniciou a escolha de pessoas em bases psicológicas. Em 1917, apareceram as primeiras instituições destinadas a seleção de pessoal (Silva e Nunes, 2002).

  • Na revolução industrial: Os operários eram vistos ainda como máquinas e não como pessoas, trabalhavam nas grandes fábricas onde a demanda era muito grande, e mesmo assim os operários lutavam pelos seus direitos, ainda que os patrões só estivessem interessados nos lucros.
  • Década de 30: Nessa época a história começou a mudar, surgiu então o Recursos Humanos, junto com ele algumas, mesmo que singelas, Leis trabalhistas.
  • CLT 1943: Nesta época as empresas tiveram que obrigatoriamente se aderir as “novas” legislações, pois surgia então a nossa famosa CLT – Consolidação da Leis Trabalhistas.

 

 

E desde então a valorização do profissional de RH vem crescendo a cada dia, contudo daí o recrutamento e seleção de pessoas, a cada uma delas em sua determinada função, deveres e obrigações vem sendo necessidade dentro da instituição.

Selecionar e recrutar talentos vai além de uma simples escolha. É a capacidade de identificar qualidades e administrar conflitos.

 

Gestão e controle do processo de Recrutamento e Seleção

Gestão e controle do processo de Recrutamento e Seleção

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  • Acompanhamento de currículos recebidos
  • Requisições de pessoal por período, consultor, fornecedor, situação;
  • Custos da requisição de pessoal;
  • Estimativa de tempo e vagas.

 

Referência:

http://www.adp.com.br/solucoes/rh-expert/recrutamento-e-selecao